Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 29.05.2025

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Aucune expédition n’est effectuée les week-ends ni les jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (grèves, météo, douanes).

3. Transporteurs proposés

Nous collaborons avec les transporteurs suivants pour garantir une livraison rapide et fiable :

• Colissimo
• Mondial Relay
• Chronopost
• DHL

Le choix du transporteur vous sera proposé lors du passage de votre commande.

4. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids, de la destination et du transporteur.

La livraison est offerte dès 100 € d’achat (France métropolitaine uniquement).

5. Zones desservies

Nous proposons la livraison dans le monde entier.
Si votre pays ne figure pas parmi les options disponibles lors du paiement, contactez-nous à infos@asaelparis.com

6. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date estimée de livraison à infos@asaelparis.com
Après vérification avec le transporteur, nous proposerons une solution adaptée (réexpédition ou remboursement).